Terms & conditions
Allgemeine Geschäfts-bedingungen
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TheFrame American Football Academy UG (haftungsbeschränkt), An der Kollenburg 20, 47877 Willich, DE, 0176 42 726 371, info@theframe-academy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular:
- An: TheFrame American Football Academy UG (haftungsbeschränkt)
- An der Kollenburg 20
47877 Willich - info@theframe-academy.com
- 0176 42 726 371
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- [Bezeichnung der Ware]
- Bestellt am: [Datum]
- Erhalten am: [Datum]
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rückerstattungsrichtlinie bei Nichtgefallen
Rückerstattungsrecht
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die gekauften Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, wenn sie Ihnen nicht gefallen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb der Frist zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Rückgabebedingungen
- Frist: Die Rückgabe muss innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
- Zustand der Ware: Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Sie sollte keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen.
- Rücksendung: Bitte senden Sie die Ware an die folgende Adresse zurück:
TheFrame American Football Academy UG (haftungsbeschränkt)
An der Kollenburg 20
47877 Willich
Deutschland
- Kosten: Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, wir haben Ihnen eine andere Regelung angeboten oder die Rücksendung ist aufgrund eines Fehlers unsererseits notwendig.
Rückerstattungsverfahren
- Prüfung: Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware werden wir diese überprüfen und sicherstellen, dass sie die Rückgabebedingungen erfüllt.
- Rückerstattung: Wenn die Rücksendung den Anforderungen entspricht, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der ursprünglichen Versandkosten (sofern diese nicht durch eine andere Versandart verursacht wurden) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
- Zahlungsmittel: Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Es können keine anderen Zahlungsmittel verwendet werden, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Benachrichtigung: Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Falls Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Besondere Hinweise
- Unzureichende Rücksendungen: Falls die zurückgesendete Ware nicht den Rückgabebedingungen entspricht (z.B. beschädigt oder benutzt), behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren oder eine reduzierte Rückerstattung anzubieten.
- Nicht erstattungsfähige Artikel: Einige Artikel, wie personalisierte oder speziell angefertigte Produkte, sind möglicherweise von der Rückerstattung ausgeschlossen. Dies wird in der Produktbeschreibung angegeben.
Kontakt
Für Rückfragen oder weitere Informationen zur Rückgabe und Rückerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
TheFrame American Football Academy UG (haftungsbeschränkt)
0176 42 726 371
info@theframe-academy.com
https://www.theframe-academy.com